“高姐”、“高哥”养成记——我院铁路客运服务专业新生迎来首堂礼仪培训课

“坐直、抬头、微笑，目光自然向前……”10月12日，在礼仪老师的指导下，身穿崭新铁路制服的铁路客运服务专业新生，迎来了入学后的首堂礼仪培训课。

为适应芜湖“高铁时代”对铁路人才的需求，我院于2016年新开设了铁路客运服务专业，成为学生选择的热门。优雅端庄、从容大方，这一向是人们对铁路乘务人员的印象，为了能够成为一名优秀的高铁乘务员，在指导老师的教导下，新入学的铁路客运服务专业学生们学得特别卖力。

练站姿、走姿、坐姿、蹲姿、练面部表情，成了礼仪课程的重点项目。每一个动作和都是为了培养“准高姐”、“准动哥”们良好的形体和表情习惯。看似一个简单的动作，要做到得体、大方、到位，需要练上百次上千次，甚至上万次。“譬如鞠躬就有三种角度：说‘欢迎您乘坐’时，鞠躬15度；说‘感谢您乘坐’时，鞠躬30度；向客人赔礼道歉，要鞠躬到45度。每次鞠躬都要保持一到两秒才能起身，学员们需经过千百次的训练才能过关。”来自北京商鲲教育集团的礼仪培训老师介绍道。据了解，在接下来的实训课程中，铁路客运服务专业的学生们还将进行化妆、形体、感恩教育等课程的学习。